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RexVid 支持 · 先分流证据

更快找到正确的帮助

为生成、积分、账户、API 或合作问题选择正确路径;支持渠道启用前,先了解需要准备的证据。

先选择受影响区域,再准备最小且有用的参考信息。不要通过未经支持的渠道发送完整 API Key、银行卡号或私有媒体。

你需要哪一类帮助?

支持问题类型

联系支持前请准备

生成任务

任务被拒绝、失败、超时、延迟或缺少持久输出。

最佳参考编号

RexVid job ID

  • 当前任务状态与大致时间
  • 冻结积分是否已经释放
  • 浏览器可见错误码,不附私有媒体

带着正确的账户记录继续。

接入问题可先查看 API 文档;付款问题请先核对 RexVid 订单记录。

建议先准备相关的 RexVid 参考编号